Postępująca digitalizacja zmienia nie tylko zachowania konsumenckie, ale też sposób, w jaki powinniśmy wychodzić im naprzeciw. W wielu branżach pandemia COVID-19 dodatkowo przyspieszyła ten proces, a firmy prześcigają się w zapewnieniu najwyższego doświadczenia klienta w świecie online. Jednym z rozwiązań jest wirtualna recepcja. Dzień dobry, w czym mogę pomóc? Wchodząc na spotkanie z doradcą w salonie dealerskim czy sprzedawcą nieruchomości w biurze dewelopera, zazwyczaj nie…