Zobacz jak działamy
Stwórz nowoczesny dział sprzedaży
Klienci analizują oferty modeli samochodów poprzez strony internetowe i konfiguratory, rzadziej spontanicznie odwiedzają salon samochodowy. Pomóż im w podjęciu decyzji zakupowej dzięki nowoczesnemu czatowi, obsługiwanemu przez profesjonalny zespół konsultantów.
0
%
naszych czatów kończy się
leadem sprzedażowym
leadem sprzedażowym
leady zawierające adres e-mail
89%
Dotrzyj do wszystkich potencjalnych klientów
Ludzie, którzy chcą kupić samochód, najczęściej szukają i porównują oferty w godzinach wieczornych bądź w czasie wolnym od pracy. Nie pozwól im czekać – bądź tam, gdzie znajdują się Twoi rozmówcy, wtedy, kiedy są najbardziej aktywni.
42% rozmów odbywa się poza standardowymi godzinami pracy, a 22% w weekendy
obsługujemy klientów od 8:00 do 23:00, 7 dni w tygodniu
*dane .BespokeChat
Wyróżnij się na lokalnym rynku
Klient wybierze wizytę w salonie, który sprawnie rozwiąże jego problemy i ułatwi mu proces zakupowy. Nasi konsultanci zapewniają szybki kontakt, zadowalając najbardziej wymagających klientów.
Dzięki temu wyróżnisz się wśród konkurencji.
*dane .BespokeChat za 2023
Nie przestajemy się uczyć
W zespole .BespokeChat proces nauki nigdy się nie kończy – nasi eksperci cały czas poszerzają i aktualizują wiedzę o Twoich usługach i produktach, by odpowiadać na pytania najbardziej wymagających internautów.
Przeprowadziliśmy setki tysięcy rozmów w branży automotive i znamy typowe pytania klientów
Przeszkolimy się z Twoich usług i produktów i będziemy uzupełniać wiedzę na bieżąco
Wykorzystaj potencjał komunikatorów online
Czat firmowy to must-have każdego nowoczesnego biznesu. Badania pokazują, że klienci zamiast mailowo i telefonicznie, zadają dziś szybkie pytania przez stronę www lub Messengera. Dzięki obecności w kanałach tekstowych, zwiększysz możliwości sprzedażowe.
Dopasuj komunikację
do potrzeb klienta
Wyróżnij się na rynku innowacyjną formą kontaktu
Zapewnij swojej sprzedaży doświadczone wsparcie
Pytania zgłaszane przez czat są powtarzalne. Przeszkolimy się z Twoich produktów i usług, by szybko i skutecznie zaspokajać podstawowe potrzeby klientów na stronie. Szczęśliwych konsumentów skontaktujemy ich z Twoimi sprzedawcami, znacznie ułatwiając ich pracę.
przeprowadziliśmy już ponad milion czatów
*dane .BespokeChat za 2023
Czym się zajmujemy
w Twoim imieniu obsługujemy rozmowy przez LiveChat na stronie – 8:00-23:00, 7 dni w tygodniu
Zestawiamy połączenia pomiędzy czatującym klientem, a przedstawicielem Twojej firmy
Przesyłamy leady sprzedażowe bezpośrednio do Twoich systemów CRM
Zapewniamy grono trenerów codziennie dbających o jakość obsługi czata
Obsługujemy rozmowy
w języku angielskim
Dostarczamy statystyki rozmów do Twojego panelu Google Analytics
Udostępniamy Panel Online zawierający zapis wszystkich rozmów, leady i statystyki
Tagujemy czaty, dokonując dodatkowej klasyfikacji zapytań
Motorpol Wrocław osiąga wysokie rezultaty sprzedażowe dzięki współpracy z .BespokeChat
W 2022 roku około 47,4% rozmów na czacie kończyło się pozyskaniem leada sprzedażowego, a w kwartale 4. poprzedniego roku, liczba ta wzrosła aż do 52%. Jest to wynik, który znacząco przewyższa średnią branżową z poziomem 45% konwersji z obsługiwanej rozmowy czat na pozyskany lead sprzedażowy.
Zmniejsz koszty obsługi
Nasi operatorzy przeprowadzają do czterech rozmów jednocześnie, przy zachowaniu najwyższej jakości. Ich praca jest tańsza i bardziej efektywna, niż przeciętnego pracownika, wykonującego w tym czasie wiele innych zadań.
Pozwól swoim pracownikom skupić się na ich własnej pracy
Taniej niż własny zespół obsługi –
od 3959 pln/ miesiąc
Kalkulator zakłada konwersję 8% kontakt sprzedażowy na sprzedaż auta na podstawie case study Toyota Dobrygowski.
Zobacz czat na swojej stronie!
Podaj adres domeny, aby sprawdzić,
jak będzie wyglądać rozmowa na Twoim www:
Marketing konwersacyjny, który sprzedaje
Messenger to najpopularniejszy komunikator w Polsce, coraz chętniej wykorzystywany do biznesowej komunikacji z klientami. W .BespokeChat maksymalizujemy zyski naszych partnerów w tym kanale. Zobacz, jak tylko podczas jednej kampanii, sprzedaliśmy trzy nowe auta.
Obsługujemy już dealerów 31 marek:
BespokeChat to rzetelna firma, na której można polegać w zakresie obsługi klienta. Odkąd rozpoczęliśmy współpracę 2 lata temu, nasi klienci doceniają szybki kontakt za pośrednictwem chatu na stronach oraz kompetencję doradców po drugiej stronie ekranu. Gorąco polecam!
Mateusz Kowalczyk
Manager ds. Marketingu Toyota Nowakowski
Z leadów pozyskanych podczas kampanii w ciągu miesiąca zrealizowana została sprzedaż trzech nowych aut w salonie ŠKODA LELLEK OPOLE.
Monika Wiesner
Head of Sales ŠKODA LELLEK OPOLE
(...) Konsultanci .BespokeChat profesjonalnie odpowiadają na zapytania Klientów pojawiających się na naszych stronach internetowych i przekazują do naszych handlowców konkretne, sprofilowane kontakty do osób zainteresowanych między innymi samochodami nowymi, używanymi lub usługami serwisowymi. (...)
Jakub Gołębiewski
Kierownik Działu Marketingu Grupa JD Kulej
Dotychczasową współpracę pomiędzy naszymi firmami wyróżnia efektywna bezproblemowa komunikacja i stały kontakt z koordynatorem. Firma .BespokeChat podejmuje szybkie i efektywne działania naprawcze, jeżeli są takie wskazania. Jest otwarta na sugestie i nowe rozwiązania, które sprawnie wdraża.
Anna Gołębska
Dyrektor Marketingu i PR Voyager Group
Newsletter .BespokeChat