Nasz czat w praktyce
Oto pięć kroków, które podejmiemy podczas naszej współpracy. Dzięki nim upewnisz się, że wybrałeś najlepszy zespół konsultantów do obsługi Twojego biznesu. Klienci natomiast będą mogli w mgnieniu oka skontaktować się z Twoją firmą, klikając w ikonkę czatu na stronie, Messengera, WhatsAppa czy Apple Business Chat – tak, jak im wygodnie.

1. Wdrożenie techniczne
Wszystkimi innymi elementami, takimi, jak na przykład: konfiguracja wizualna, umiejscowienie okna czatu na stronie, czy treści poszczególnych komunikatów, zajmiemy się za Ciebie. Dzięki bezpośrednim relacjom z dostawcą, jesteśmy w stanie natychmiast rozwiązać wszystkie potencjalne problemy techniczne. Pozostajemy na bieżąco z najnowszymi trendami komunikacji w sieci, a innowacyjność to nasze drugie imię.
2. Ustalenie sposobu pracy konsultantów, zakresu wiedzy i roli czata
Przed podjęciem współpracy poznamy Twoje cele biznesowe i przedstawimy plan ich realizacji. Ważne, by były one klarowne, wymierne i realne. Podczas procesu wdrożeniowego zadbamy o to, by czat spełniał założoną przez Ciebie funkcję – na przykład wirtualnej recepcji, pomocy technicznej czy generatora leadów.
Wspólnie określimy czas naszej dostępności, zakres wiedzy na temat Twojego biznesu i ścieżkę przepływu informacji na wypadek, gdybyśmy musieli przekierować klienta bezpośrednio do Twoich pracowników. Możemy ustalić na przykład czas odpowiedzi mailowej z ich strony lub zestawienie natychmiastowego połączenia telefonicznego – wszystko zależy od Ciebie!


3. Szkolenie zespołu i nadzór nad jakością
Znajdą się w niej wszystkie szczegóły niezbędne do naszej sprawnej pracy – tak, byś później nie musiał się już o nic martwić. Ustalimy między innymi, o jakie dane poprosić klienta, aby stworzyć dla Ciebie szansę sprzedażową o możliwie najwyższym prawdopodobieństwie sukcesu. Po zebraniu wszystkich informacji przeszkolimy nasz zespół, a następnie rozpoczniemy obsługę Twoich klientów w wyznaczonym dniu o 8:00. Do tego czasu za całe wdrożenie techniczne i merytoryczne, nie zapłacisz ani złotówki.
4. Bieżące raportowanie i aktualizacja informacji

5. Udostępnienie panelu statystyk online
Dzięki takiemu rozwiązaniu, partnerzy kontaktują się z nami tylko wtedy, gdy mają do przekazania sugestie lub informacje o bieżących promocjach i działaniach komunikacyjnych. Cała obsługa klienta na czacie nie wymaga Twojego zaangażowania, a jej efekty możesz analizować w dowolnym momencie.
Zobacz czat na swojej stronie!
Podaj adres domeny, aby sprawdzić,
jak będzie wyglądać rozmowa na Twoim www:











Newsletter .BespokeChat