Czy to akcję display, czy działania Google Ads czy też działania na Facebooku kierującej do rozmowy Messenger można ocenić pod względem ROI, analizując wydany budżet i marżę na sprzedanych autach / usługach. Takie podejście pozwala ocenić każdą z kampanii pod kątem jej efektywności oraz zidentyfikować kampanie, które robią “dużo szumu”, ale nie przekładają się na sprzedaż w sposób możliwy do uchwycenia. Ujemne wartości wskaźnika ROI oznacza, że akcja marketingowa była nieopłacalna. Im większy wskaźnik ROI tym wyższa rentowność kampanii.

Tworzymy nowy wymiar wykorzystania komunikacji z użyciem LiveChat. W .BespokeChat z pomocą narzędzia czat i zespołu go obsługującego podnosimy ilość pozyskiwanych przez dealerów kontaktów sprzedażowych na stronie www salonu. Konwersje rozumiane jako pozyskanie danych kontaktowych mogą być oznaczane jako zdarzenie w Google Analytics, przez co śledzenie efektywności kampanii jest banalnie proste.